Hoe werkt upGOstore voor de koper?

Verkopers kunnen hun eigen verkooppagina creëren op upGOstore. Hier kunnen advertenties van de verkoper aan toegevoegd worden. De verkooppagina van de verkoper beschikt over het aanbod, een omschrijving van het bedrijf of de verkoper, de voorwaarden (retour-, garantie- en reparatievoorwaarden), reviews en contactgegevens van de verkoper. Er ontstaat daardoor een soort webshop van de verkoper op upGOstore. U heeft alle informatie van de verkoper op één pagina. Dit is voor u als koper overzichtelijk en makkelijk.

De contactgegevens van de verkoper staan vermeld bij de advertenties en op de verkooppagina van de verkoper. U kunt daardoor rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. upGOstore werkt alleen als platform en laat de afhandeling van de aankoop van producten aan de verkoper of aan derden over. Wij houden dan ook geen voorraad aan en verzenden de producten ook niet. Daarentegen kunnen producten wel meteen betaald worden op de website van upGOstore. Dit is overigens verplicht als u met een particuliere verkoper te maken heeft.

Hoe wordt een bestelling afgehandeld?

Zodra u een bestelling plaatst via upGOstore, gaat de verkoper de koopovereenkomst met u aan.
De verkoper ontvangt dan een mail via upGOstore dat er een koper is voor een product. De verkoper is verplicht het product te leveren voor de verkoopprijs op het moment dat het product door u gekocht is en binnen de beloofde levertijd.

Hoe werkt het bestelproces?

Nadat u het volledige aankoopbedrag betaald heeft aan upGOstore, ontvangt de verkoper van ons een bevestigingsmail. De verkoper zorgt ervoor dat het product verzonden wordt. upGOstore en de koper ontvangen van de verkoper een verzendbevestiging, wanneer het product daadwerkelijk verzonden is. De verkoper is namelijk verplicht om het Track & Trace-nummer van het verzonden product in te voeren op het account van de verkoper op upGOstore. Nadat het Track & Trace-nummer is ingevoerd, ontvangt u een mail met de Track & Trace informatie en krijgt u inzicht in de verwachte leverdag.

De verkoper mag zelf de verzendwijze bepalen. De verkoper kan hier rekening mee gehouden hebben bij het bepalen van de verkoopprijs.

Garantie voor de koper

U kunt tegen slechts 3% van het aankoopbedrag een garantie afsluiten. Deze garantie zorgt ervoor dat geleden schade, fraude en/of oplichting gedekt is. upGOstore zal dan de geleden schade vergoeden en bij een geschil bemiddelen.

Let op! Deze garantie vervalt, indien u niet binnen 14 dagen schade, fraude en/of oplichting meldt. Zonder garantiestelling is upGOstore niet aansprakelijk en dient u geschillen zelf op te lossen en de mogelijke schade zelf te vergoeden.

Retourneringen en annuleringen

Heeft u een product dat u wilt retourneren of annuleren? Check hiervoor de retour-, garantie- en reparatievoorwaarden op de verkooppagina van de verkoper.